Общи условия за ползване на сайта

1.1. Настоящите Общи условия уреждат достъпа до и използването на публичния уебсайт renestico.bg, както и на публично достъпните страници, функционалности и поддомейни, които са част от Renestico Platform, доколкото за тях не са приложими специални условия.

1.2. Общите условия се прилагат за всяко лице, което посещава, разглежда или използва публично достъпните ресурси на Renestico, включително при преглед на публикувана информация, изпращане на запитване, използване на контактни форми или осъществяване на друга допустима комуникация с Renestico.

1.3. Renestico предоставя своите услуги основно на бизнес клиенти. Отношенията, свързани с Client Dashboard, Viewer, Embed, Analytics, Hosting, 3D модели, Requests, Subscription Plans, плащания, техническа поддръжка и други търговски услуги, се уреждат от отделните Условия на услугите, както и, когато е приложимо, от индивидуален договор или приета оферта между Renestico и съответния Клиент.

1.4. Настоящите Общи условия не уреждат самостоятелно условията за предоставяне на услугите по т. 1.3. Използването на публичните части на Renestico Platform не предоставя автоматично право на достъп до Client Dashboard, Viewer, Embed, Analytics или други услуги, предназначени за Клиенти.

1.5. Използването на сайта, изпращането на запитване, заявяването на интерес или осъществяването на първоначален контакт с Renestico не представлява приемане на поръчка, сключване на договор или поемане на задължение от страна на Renestico за предоставяне на конкретна услуга.

1.6. За целите на настоящите Общи условия, освен ако контекстът не изисква друго, следните термини имат посоченото значение:

„Renestico Platform“ означава цифровата среда на Renestico, включително публичния сайт, Client Dashboard, Viewer, Embed, Analytics, свързаните поддомейни, API и други свързани функционалности.

„Условия на услугите“ означава отделният документ, който урежда предоставянето и използването на услугите на Renestico от Клиенти.

2.1. Уебсайтът, Renestico Platform и публично достъпните свързани функционалности се управляват от „Ренестико“ ЕООД, ЕИК 208887976, със седалище и адрес на управление: гр. Кресна, ул. Перун 16, представлявано от Атанас Иванов Сапунджиев, наричано по-долу „Renestico“ или „Доставчикът“.

2.2. Контакт с Renestico може да бъде осъществен на имейл: admin@renestico.bg; и адрес за кореспонденция: гр. Кресна, ул. Перун 16.

2.3. Renestico има право да актуализира посочените данни при промяна на правната форма, наименованието, адреса, представителството или данните за контакт. Актуализираните данни се публикуват в действащата версия на настоящите Общи условия и, когато е приложимо, на сайта на Renestico.

3.1. Сайтът има информационен, презентационен и комуникационен характер. Чрез него Renestico представя своята дейност, Renestico Platform, възможни приложения на своите услуги, примерни 3D/AR визуализации, техническа информация, Subscription Plans, портфолио, правна информация и възможности за контакт.

3.2. Освен ако изрично не е посочено друго, публикуваната на сайта информация, включително описания на услуги, примери, демонстрации, технически характеристики, срокове, цени, пакети, визуални материали и други съдържателни елементи, има информационен и презентационен характер.

3.3. Публикуването на информация на сайта не представлява обвързваща оферта за сключване на договор, освен ако Renestico изрично не е посочило друго в писмена форма или в Условия на услугите. Конкретният обхват, цена, срок, технически параметри и условия за предоставяне на услуга се определят съгласно Условията на услугите, индивидуална оферта или индивидуален договор, когато такъв е приложим.

3.4. Демонстрациите, примерните модели, визуализациите, изображенията, техническите описания и примерите за интеграция са предназначени да илюстрират възможностите на Renestico Platform. Те не представляват гаранция, че конкретна услуга, 3D модел, Viewer, Embed или AR функционалност ще има идентичен външен вид, поведение, съвместимост или резултат във всеки конкретен случай.

3.5. Renestico полага разумни усилия публикуваната информация да бъде точна и актуална, но има право да я променя, допълва, коригира или премахва по всяко време, включително при промяна в услугите, технологиите, цените, абонаментни планове или приложимите изисквания.

3.6. Изпращането на запитване, искане за оферта или друго съобщение чрез сайта представлява покана за започване на комуникация с Renestico и не създава автоматично договорно правоотношение.

4.1. Настоящите Общи условия са публикувани на сайта и са достъпни по начин, който позволява на посетителя да се запознае с тях преди или по време на използването на сайта.

4.2. С достъпа до или използването на сайта посетителят се задължава да спазва настоящите Общи условия, приложимото законодателство и всички допълнителни правила, публикувани от Renestico за конкретна публична функционалност.

4.3. Когато за определена функционалност, форма, клиентски профил, Заявка или услуга е предвидено изрично приемане на условия чрез отметка, бутон, електронно потвърждение или друг ясен технически механизъм, приемането се счита за извършено в момента на съответното действие.

4.4. Приемането на настоящите Общи условия не замества изричното приемане на Условията на услугите, когато то е необходимо за предоставяне на услуги от Renestico или за възникване на договорно отношение с Клиент.

4.5. Ако посетителят не е съгласен с настоящите Общи условия, той следва да преустанови незабавно използването на сайта и на всички публични функционалности, за които те се прилагат.

Посетителят има право да използва сайта единствено за законосъобразни цели и по начин, който не нарушава права и законни интереси на Renestico, на други потребители, на клиенти, партньори или на трети лица.

Посетителят има право да използва сайта за преглед на публикувана информация; изпращане на запитвания, когато това е предвидено в сайта; контакт с Renestico за услуги, сътрудничество или друга легитимна комуникация; както и за информационни цели.

При използване на сайта посетителят няма право да извършва действия, които нарушават закона, добрите нрави, сигурността на сайта или правата на други лица.

Посетителят няма право да въвежда, изпраща или разпространява невярна, подвеждаща, незаконна, клеветническа, обидна, заплашителна, нецензурна или другояче недопустима информация; да качва или изпраща съдържание, което нарушава авторски права, търговски марки, патенти, ноу-хау, търговски тайни, права върху дизайн, лични данни или други права на трети лица; да прави опити за неоторизиран достъп до сайта, сървъри, акаунти, административни панели, бази данни, API, мрежи или други свързани системи; да заобикаля, атакува, тества или компрометира мерки за сигурност, защити, лимити или технически ограничения; да използва автоматизирани средства за извличане, копиране, индексиране, scraping, crawling или масово събиране на съдържание от сайта без изрично писмено разрешение; да въвежда вируси, зловреден код, скриптове, ботове, троянски коне или други средства, които могат да увредят, претоварят или нарушат функционирането на сайта; да използва съдържанието на сайта по начин, който създава невярно впечатление за партньорство, представителство, одобрение или официална връзка с Renestico без писмено съгласие.

Освен ако изрично не е посочено друго, всички права върху съдържанието на сайта, включително права на интелектуална собственост, са запазени. Това включва, без ограничение, текстове, структура, дизайн, визуална идентичност, графики, изображения, илюстрации, интерфейсни елементи, марки, лога, търговски обозначения, описания, подбор и подредба на съдържанието, както и всякакви други публикувани материали.

Публикуването на съдържание в сайта не предоставя на посетителя право да го използва извън обичайното преглеждане на сайта, освен когато законът допуска това или Renestico е дал изрично писмено съгласие.

Забранява се копиране, възпроизвеждане, разпространение, публикуване, адаптиране, преработка, извличане, препродажба, и друго използване на съдържание от сайта без предварително писмено разрешение от Renestico или от съответния носител на правата.

Посетителят и клиентът носят цялата отговорност за спазването на правата на интелектуална собственост при използване на сайта и на предоставеното от тях съдържание. Renestico не носи отговорност за нарушения на права на трети лица, произтичащи от съдържание, материали или действия на посетителя или клиента.

Когато сайтът позволява изпращане на запитване, съобщение, информация или файлове, посетителят носи отговорност за законосъобразността, точността и релевантността на предоставеното от него съдържание.

Посетителят декларира, че има необходимите права, разрешения и законово основание да изпраща всяка информация, файл, изображение, чертеж, документ, модел, лични данни или друго съдържание, което предоставя чрез сайта, вкл. чрез формата за контакт.

Посетителят не следва да изпраща чрез общи контактни форми специални категории лични данни, търговски тайни, строго конфиденциална информация или съдържание, чието предаване не е необходимо за първоначалния контакт, освен когато това е изрично поискано и е осигурен подходящ канал.

Renestico има право да не обработва, да откаже или да изтрие съобщения и материали, които са непълни, неясни, технически неизползваеми, незаконосъобразни, рискови или несъвместими с дейността на Renestico.

Посетителят обезщетява и предпазва Renestico от всякаква отговорност, претенции, вреди и разходи, включително разходи за правна защита, произтичащи от информация, произведения, файлове или материали, които е предоставил чрез сайта и които нарушават права на трети лица, приложимо право, Условията на услугите или настоящите Общи условия.

Когато в сайта са публикувани цени за стандартни абонаментни планове, стартови пакети или ясно описани услуги, тези цени се прилагат за посочения обхват и към момента на публикуване, освен ако изрично не е посочено друго.

Когато в сайта са публикувани ориентировъчни бюджети, примерни срокове, примерни конфигурации или примерни комбинации, които не са обозначени като стандартен план или фиксиран пакет, те имат информационен характер и не представляват обвързваща оферта.

Цените за индивидуални поръчки, корекции по съществуващи модели, add-on услуги, надвишаване на лимити, допълнителни модели, допълнителен трафик, допълнителни домейни, source files, специални права, custom функционалности или други услуги извън стандартния план или фиксиран пакет се определят в индивидуална оферта, поръчка, договор или друг изричен документ.

Renestico има право да коригира очевидни фактически, технически, визуални или описателни грешки в публикуваната информация, както и да актуализира цените за бъдещи поръчки и бъдещи абонаментни периоди.

По преценка на Renestico услугите, достъпни на сайта и цените и условията за тях, могат да бъдат обновявани, променяни, допълвани, разширявани или стеснявани по своя обхват и спирани временно или преустановявани по всяко време.

10.1. Изпращането на запитване, заявка, заявка за абонаментен план или друго съобщение чрез сайта или Dashboard не представлява само по себе си приемане на поръчка, сключване на договор или задължение на Renestico да започне изпълнение.

10.2. Договорните отношения за услугите на Renestico се уреждат от Условията на услугите. По правило процесът включва преглед на заявката от Renestico, предоставяне на оферта и/или проформа, електронно приемане от Клиента и потвърждаване на плащането.

10.3. Освен ако не е уговорено друго в индивидуален документ, конкретното договорно отношение за услуга или абонаментен план влиза в сила след потвърждаване на плащането от Renestico. Renestico може да потвърди това чрез промяна на статуса в Dashboard, електронно съобщение, активиране на абонаментен план, започване на изпълнение или друго писмено или електронно изявление.

10.4. Офертата или проформата се прилагат само в рамките на посочения в нея срок на валидност. Ако не е посочено друго, срокът на валидност е 14 календарни дни от предоставянето ѝ.

10.5. Renestico съхранява електронни записи за заявката, офертата, приемането, плащането и приложимите версии на правните документи.

Сайтът може да съдържа линкове към външни сайтове, платформи, приложения, услуги, публикации, профили, инструменти или ресурси на трети лица.

Тези линкове се предоставят единствено за удобство и информация. Renestico не контролира и не носи отговорност за съдържанието, сигурността, наличността, политиките, практиките или услугите на трети лица, освен ако изрично не е посочено друго.

Посетителят използва външни сайтове и услуги на собствена отговорност и следва да се запознае с техните условия, политики и правила, преди да ги използва.

Renestico полага разумни усилия за поддържане на сайта актуален, сигурен и достъпен, но не гарантира, че сайтът ще бъде непрекъснато наличен, напълно безгрешен, без прекъсвания, без забавяния или напълно свободен от несъвместимости.

Renestico има право по всяко време да променя, обновява, ограничава, спира временно или прекратява достъпа до целия сайт или до отделни негови части, функционалности, страници, форми, материали или линкове, включително с цел поддръжка, сигурност, подобрения, правно съответствие или организационни промени.

В максималната степен, допустима от приложимото право, Renestico не носи отговорност за вреди, пропуснати ползи, загуба на данни, прекъсване на дейност, пропуснати бизнес възможности или други преки, непреки, случайни, последващи или специални вреди, произтичащи от или свързани с достъпа до, невъзможността за достъп до или използването на сайта, когато това не противоречи на императивни законови разпоредби.

Renestico не носи отговорност за съдържание, действия или бездействия на трети лица, включително външни сайтове, доставчици на инфраструктура, комуникационни услуги, хостинг доставчици, браузъри, устройства, мрежи или други външни фактори извън разумния му контрол.

Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която по закон не може да бъде изключена или ограничена.

Цялата публикувана на сайта информация се предоставя във вида, в който е достъпна, без изрична или подразбираща се гаранция за точност, пълнота, актуалност или годност за конкретна цел.

Обработването на лични данни във връзка със сайта се урежда от Политиката за поверителност, публикувана на сайта.

Използването на бисквитки и сходни технологии се урежда от Политиката за бисквитки и от приложимите настройки за бисквитки, когато такива са налични.

При противоречие между настоящите Общи условия и специална политика за защита на личните данни или бисквитки, предимство има съответната специална политика по въпросите, които урежда.

Renestico има право да предприеме всички допустими по закон мерки за защита на своите права, законни интереси, системи, съдържание, репутация и сигурност, включително да ограничи или блокира достъпа до сайта или до определени негови функционалности при съмнение за нарушение, злоупотреба, атака, незаконно поведение или друг риск.

Ако отделна разпоредба на настоящите Общи условия бъде призната за недействителна, нищожна, неприложима или несъвместима с императивна правна норма, това няма да засяга действието на останалите разпоредби, които остават в сила в максимално допустимия от закона обхват.

За всички въпроси, свързани с настоящите Общи условия, се прилага българското право.

Споровете между страните се решават чрез преговори. Когато спорът не може да бъде разрешен доброволно, той се отнася до компетентния български съд.

Услугите на Renestico се предлагат и предоставят единствено на юридически лица, еднолични търговци и физически лица, действащи в рамките на своята търговска или професионална дейност, и не се предлагат на потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (ЗПЦСЦУПС).

18.1. Renestico има право да изменя и допълва настоящите Общи условия, когато това е необходимо поради промени в сайта, Renestico Platform, услугите, технологичната среда, мерките за сигурност, приложимото право, правната документация или други обективни обстоятелства.

18.2. Актуалната версия на Общите условия се публикува на сайта с отбелязана дата на последна актуализация. Тя се прилага за използването на сайта, считано от датата на публикуването ѝ.

18.3. Измененията на настоящите Общи условия не променят автоматично вече сключен договор, вече платен абонаментен план или изрично договорен обхват на услуга. За тях се прилагат Условията на услугите и, когато е приложимо, индивидуалният договор.

18.4. Когато промяна в правната документация засяга съществено активна услуга или клиентски профил, Renestico предоставя информация по подходящ начин, включително чрез Dashboard или на посочения от Клиента имейл адрес, когато това се изисква от приложимите Условия на услугите или от закона.

18.5. Настоящите Общи условия са изготвени на български език. Renestico може да предоставя превод на друг език за удобство на посетителите и Клиентите. При разминаване между българската версия и превод, предимство има българската версия, освен ако приложимото право или изрично договорен индивидуален документ предвижда друго.